Garantia Pentax, camara comprada fuera de España

[cgraciah]

Hola Buenas noches
No participo en foros, aunque si que abuso de vuestros conocimientos, leyendo y asesorándome en vuestros post.

Quiero transmitir la profesionalidad de Pentax España-Reflecta.
Adquirí una cámara Pentax K3 II y objetivo 16-85mm, fuera de España (Andorra), hace tres meses, desde el inicio el objetivo 16-85mm, tenia el pequeño inconveniente que no alcanzaba toda su longitud focal se quedaba aproximadamente en 80 mm, haciendo un ruido (clic) al querer llegar a los 85 mm.
Por estar trabajando, no pude solicitar su reparación y utilizar la garantia en lugar de la compra, y tres meses después, al llegar a España (Barcelona) me he aproximado a Reflecta, para su reparación, no teniendo claro que dirían de la garantia europea, yo había realizado el registro de la garantia en Pentax Francia, ya que Pentax España-Reflecta no me daba la opción de registrar el producto es su web.

Sin problema, con la factura de compra me han tramitado la reparación en garantia.
Explicándome que no podían dar garantia dos años, ya que la garantia era de un año al ser comprada fuera de España.
Han tramitado la reparación, sin inconvenientes, adjuntando la factura, con profesionalidad, rellenando el formulario de reparación en la recepción de Reflecta y explicándome las ventajas de comprar en España y tener garantia dos años.

Me hubiera gustado conocer el nombre de la persona que me ha atendido en recepción y me ha asesorado e informado, le doy las gracias. Treinta años de Material Ricoh y Pentax y con atención como la recibida, me confirma que no me equivoco al elegir esta marca.

César Gracia

[oscarpentax]

Estimado César, gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Y sí, has elegido bien 

[The Lobo]

Estimado César, gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Y sí, has elegido bien 

 

[Drizzt]

Sí, raro es tener la posibilidad de solucionar el problema sin tener que montar pollos. chapó