Hola Correcaminos, te aconsejo que te presentes en el apartado correspondiente de este foro, con el fin de conocerte un poquito mas, todos lo hacemos
respecto a tu peticion, todo indica que es un fallo de software, ¿probaste a instalar la ultima version de firmware de tu camara? ¿ haber si te lo sigue haciendo ?
en todo caso si es nueva y tiene la garantia activa podrias reclamar una unidad nueva, yo no me complicaria la vida y ni la tocaria
saludos!!!