[SOLUCIONADO] - Mi Pentax K1 Falla mas que una escopeta de feria

[The Lobo]

edito: he posteado a la vez con jonalca

leyendo el post desde el principio
que puedo decirte que no te hayan dicho ya los compañeros. cualquiera llevaría un cabreo de mil pares.....


desde luego no creo que reflecta te haya mandado otra camara a sabiendas que tenia front/back focus.
tambien es cierto que no les hubiese costado nada el mandarte una camara probada para evitar cosas como ésta.
no te voy a recomendar paciencia, porque sencillamente no se como estaria yo en tu situacion.
pero creo que se podria mandar n escrito de queja firmado por todos los que se sientan en solidaridad contigo

un abrazo paco

[faktor]

Vaya tela con todo esto.

Yo la verdad, estoy encantado con la K1 y de momento todo ok (toco madera) pero sí que es verdad que no tengo ni idea de qué narices está haciendo Ricoh y se me ha pasado montones de veces por la cabeza vender todo y seguir solamente con la m43, pero es que piensas en la pasta que palma y luego pillas la K1 y ...

Respecto a Reflecta, hace tiempo la mandé para que limpiaran el sensor de la K1. Me la devolvieron aún con manchas. La volví a mandar y me la devolvieron otra vez con manchas.

Al quejarme recuerdo que su respuesta fue que no era posible limpiar 100% el sensor que eso ni siquiera ellos lo pueden hacer.

Compré un kit en amazon por 25 y ya he limpiado yo mismo el sensor dos veces, quedando éste impoluto. Esto por no hablar de mis anteriores problemas con ciertos objetivos Tamron que quedaron igual que estaban.

Así que yo tampoco tengo una opinión demasiado buena de Reflecta...

[gopersuel]

Después de la ultima cagada de Reflecta con la cámara de sustitución, no puedo decir nada, que no hayan dicho los demás compañeros.
Cierto, que todos los aparatos electrónicos, casca tarde o temprano, sean de la marca que sean.Pero servicios tecnicos de otras marcas, están muy por encima de la atención al cliente y el interés que demuestra Reflecta.
Se plantea uno muy seriamente, si cuando casquen las cámaras... pasarse a otra marca. Hoy por hoy, tal como esta el tema, no es como para recomendar la marca, por lo menos por el servicio técnico.

Un abrazo Paco.  

[avekaesar]

Pues con esa forma de actuar REFLECTA no da muy buena publicidad a PENTAX, y la verdad es que te hace plantearte comprar otra PENTAX en un futuro y recomendar su compra. Si se vende pocas cámaras PENTAX con un servicio así aún menos.

Por cierto volví a instalar el firmware 1.51 y parece que ahora no falla tanto en enfoque, esperemos que siga así.

Mayor espero que por lo menos solucionen tu problema.
Un saludo.

[JMLA]

Si alguien está familiarizado con los procedimientos de recogida de firmas y tal como para llevarlo al mejor puerto posible, creo que estaría muy bien intentar lo de la carta a Pentax Europa para quejarse de Reflecta. No me cabe duda de que firmaríamos muchos. Desconozco si el actual dueño del foro tiene alguna relación con Reflecta (más allá de la de cliente-proveedor), pero deberían escocerle los ojos al leer este hilo.

[The Lobo]

edito: he posteado a la vez con jonalca

leyendo el post desde el principio
que puedo decirte que no te hayan dicho ya los compañeros. cualquiera llevaría un cabreo de mil pares.....


desde luego no creo que reflecta te haya mandado otra camara a sabiendas que tenia front/back focus.
tambien es cierto que no les hubiese costado nada el mandarte una camara probada para evitar cosas como ésta.
no te voy a recomendar paciencia, porque sencillamente no se como estaria yo en tu situacion.
pero creo que se podria mandar n escrito de queja firmado por todos los que se sientan en solidaridad contigo

un abrazo paco

La verdad es que las veces que he necesitado del servicio técnico de reflecta, siempre me han atendido con corrección y prontitud y buen hacer profesional. Pero eso no quita que en situaciónes como esta, no estemos de acuerdo.

[Lidenbrook]

A ver.... No está bien que yo proponga esto, porque tengo que empezar diciendo que yo no voy a poder hacerme cargo de ello (me acaban de operar y mi salud está pasando de nuevo por serios problemas, que, por cierto, aun pueden darme un susto mas serio aún cuando lleguen los resultados de anatomía patológica (esperemos que no....)).

Cuando comenté - en mi anterior mensaje - que daba 10 días a Reflecta para resolver satisfactoriamente este asunto o me vería en la obligación de tomar una decisión drástica, por supuesto que el planteamiento era hacer una protesta conjunta a Pentax, en función de cuya respuesta decidiría si seguir en la marca o emigrar...., lógicamente...

Por tanto, por supuesto que secundo la propuesta de jolnaca.

Mi propuesta concreta - a la que me refería al principio - es escribir previamente una carta de protesta, seria y firme, en la que se de un plazo para que se resuelva el problema de Paco como es debido y nos garanticen que este tipo de cosas no van a volver a suceder (por supuesto que cuando digo "nos garanticen", me refiero a garantías reales).
Creo que, pese a todo, es de justicia - y lo razonable - dar oportunidad a Reflecta a que se expresen - o a que ejerzan su derecho a no hacerlo - antes de comunicar nuestro malestar a Pentax Europa (que yo ampliaría - como copia - a Ricoh en Japón). Además, si la respuesta de Reflecta no es satisfactoria o renuncia a responder, sería un refuerzo importante a nuestros argumentos, que Pentax, irrenunciablemente, tendría que tomar en consideración.

Como he dicho, no puedo hacerme cargo de redactar y tramitar dichas cartas, pero sin duda haría lo necesario para firmarlas.

No sé....., lo que tengo claro es que no podemos seguir permitiendo esto. Hay que hacer algo.

Roger..., ¿tú que opinas?.....

Un saludo

[rasbcn]

Contar con mi firma y creo que tendría que ser escrita por alguien con conocimientos legales, creo recordar que jolnaca era abogado igual es tan amable de redactarla y los demás apoyamos con nuestras firmas.

Saludos

[jolnaca]

¿Tu crees, Líden, que Roger y Reflecta leen el foro?

Yo tengo serias dudas.

Si no me equivoco, ya van cerca de veinte días desde que Paco envió la cámara y, la respuesta del SAT es que no tienen ni idea de lo que falla. ¿Cómo se puede confiar en semejante servicio técnico? Y, si son incapaces de reparar la avería, ¿por qué no la mandan a Alemania para que alguien que sepa la repare convenientemente?

En fin, no hay más que leer este hilo y otros para saber que podemos esperar de Reflecta.

Saludos cordiales.

[jolnaca]

Aunque me consta que hay otras personas en el foro plenamente capacitadas para redactar esa carta, no tengo inconveniente en hacerlo yo. Lo que no tengo tan claro es el método para plasmar todas y cada una de las firmas. Entiendo que la comunicación debería ser por correo electrónico y debiera haber constancia fehaciente de todas las personas que deseen firmar.

Si a alguien se le ocurre una idea mejor, este es el momento de aportarla.

[Natura]

Contad con mi firma y mi apoyo a Paco Mayor.

[el hierros]

¿Tu crees, Líden, que Roger y Reflecta leen el foro?

Yo sé que lo hacen.

Dejando de lado el fallo garrafal de RRPP que están cometiendo, lo de la reparación lenta no es (espero) un tema de desgana, sino de desconocimiento. A saber dónde está la cámara de Paco en estos momentos (en un cajón de Reflecta, en la mesa de un ingeniero japonés con los ojos como un europeo de lo abiertos...).

La buena noticia es que a Paco ya le ha llegado una K1 para la espera, y ésta funciona.

[gopersuel]

Menos mal, que hay alguna buena noticia.

[Natura]

Algo es algo...

[digiage11]

Ni que decir tiene que contéis con mi firma para lo que sea preciso.

Saludos.