Ayuda (problema con Camera Raw)

[INDECISO]

Hola.
A ver si alguno tiene idea de cual puede ser la causa del problema que tengo.
Cuando intento revelar un Raw no veo la foto sino una pantalla de rayas...

 - - 0mm - - - ISO: - Flash: No - Fecha:
Objetivo usado: DESCONOCIDO NS/NC

En cambio puedo hacer cambios de contraste, etc y veo que cambia la "imagen" (de rayas). Si abro la foto para pasarla a PS me aparece un jpg pero claro no he podido tratarla en Camera Raw por no ver que estoy haciendo.

Desde hace meses tengo la versión 2018 (pasando por caja) y he reinstalado y todo sin solución.

Gracias si me podéis dar pistas de la causa.

[JMLA]

Ni idea ¿has probado con Raws de diferentes cámaras y/o tarjetas? (para descartar que sea la cámara que no graba bien el archivo). También probaría a "destilar" el raw a través de adobe dng converter a ver si al nuevo dng también le sucede.
Una vez descartado que el problema sea de tarjeta o cámara habrá que centrar la investigación en el PC (lo más probable, sospecho) donde quizá tenga que ver con la tarjeta gráfica del equipo. En ACR, yo probaría a configurarlo en 8 bits de color a ver si sucede lo mismo que en 16 bits que es como supongo que lo tienes (y como debe ser, además).

[Udri]

Yo tiraría de soporte de Adobe, que para eso lo estas pagando.

[juangal]

Sube un raw de prueba para que podamos echarle un vistazo y opinar.
Puedes usar filebin.net, es gratuito y no tienes ni que registrarte. Luego nos pones el enlace y listo.

[INDECISO]

Yo tiraría de soporte de Adobe, que para eso lo estas pagando.

Sí, ya pienso llamar mañana. Gracias

[INDECISO]

Sube un raw de prueba para que podamos echarle un vistazo y opinar.
Puedes usar filebin.net, es gratuito y no tienes ni que registrarte. Luego nos pones el enlace y listo.

Aquí tienes el enlace. Gracias

https://filebin.net/4yyx9l8xcue2fxjh

[gustigolf]

Llama al 900 810 339.
Te atenderán rápido y te solucionarán, seguramente el problema.
A mi me han ayudado varias veces.

[DavidFisterra]

El DNG que has subido en Lightroom se abre sin problemas.

 - - 0mm - - - ISO: - Flash: No - Fecha:
Objetivo usado: DESCONOCIDO NS/NC

[INDECISO]

Llama al 900 810 339.
Te atenderán rápido y te solucionarán, seguramente el problema.
A mi me han ayudado varias veces.

Gracias. Mañana a ver si me dan solución.

Es que estoy mosca porque ayer había actualizado el Windows 10 y me ha creado una unidad E: que debe ser virtual y no veo archivos pero dice que le falta espacio a esa unidas (es solo de 500 MB), y creo que el fallo en Camera raw lo vi después.

[juangal]

Es muy raro lo de tu actualización de windows 10. Puede ser que se haya cargado algún controlador de tu tarjeta gráfica.

En mi portátil se actualizó w10 hace tres días y me "pulió" el controlador de sonido. Resolví el problema usando el programa Iobit Driver Booster, reinicié el ordenador y voilá.

Ese programa lo hay en versiones de pago y gratuita (yo uso la gratuita y en el escaso par de meses que tengo este ordenador ya ha actualizado 32 controladores).

Te recomiendo que eches un vistazo a los programas gratuitos de Iobit. Son muy buenos, no necesitas registrarte para bajarlos y, por lo tanto, no te dan la paliza para que compres las versiones de pago.

Probé tu raw y está perfectamente. Lo abrí con distintos programas: FastStone Image Viewer, RawTherapee, PaintNet, LightZone y Darktable, y con todos bien.

Me extraña que pueda ser un fallo de ACR. Otra cosa: la actualización de w10 duró más de una hora (casi hora y media) en mi i7 de séptima generación, y con varios reinicios, y NO CREÓ NINGUNA UNIDAD E: ¿?

Prueba y ya nos contarás

[INDECISO]

Ya he contactado con Adobe (contestan en español desde Holanda) y me han atendido muy bien, me han hecho desinstalar todo y volver a instalar. Pero de momento sigue el problema.

Me ha dicho que era el segundo caso del día con el mismo problema...

Creo que incluso me ha dicho que se conectarán en remoto si hace falta. Chapeau!

Bueno, a ver si me lo solucionan

[eelangel]

A mi se me abre directamente el camera Raw con el dng que has subido. sin Problemas y traslada los ajustes y se abre el PS del que tengo la version 2018 tambien de pago. Sin problemas, asi que del software no es. Bonitos tulipanes por cierto.

[SAGA Fotografo]

sin problemas lo pude abrir!!
saludos espero lo soluciones pronto..

[Ugaroi]

Yo lo he probado con una versión antigua de photoshop cs3 y camera raw 4.6 por si era que no tenias la cámara metida en las librerías y no te reconocía el dng y a mi me ha abierto sin problemas.

[INDECISO]

Bien, gracias a todos por intentar ayudar.

Al final esta noche han venido a cenar mi hija y mi yerno que son los dos informáticos (bueno tienen el doctorado en Ingeniería informática) y me lo han solucionado.

Resulta que hay dos adaptadores de pantalla, el AMD Radeon M7 R265 y el INTEL HD Graphic family. Por lo que sea (creo que habrá sido el Windows al actualizarse), usaba el INTEL y al deshabilitarlo y pasar al Radeon, vuelve a funcionar...

Lo que pasa es que ahora me sale un mensaje de que algunas funciones requieren un mínimo de 512 MB de vRAM y que hay menos en el sistema. E informa de que se puede solucionar actualizando el controlador de tarjeta gráfica.

Han intentado bajarlo de Radeon pero se colgaba y me lo han dejado asi que ya funciona bien para mi.